|
Pencapaian Piagam Pelanggan |
 |
 |
 |
|
Oleh Administrator
|
|
Khamis, 31 July 2014 14:49 |
|
|
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH 1 JAN 2021 HINGGA 31 DISEMBER 2021
|
BIL.
|
OBJEKTIF KUALITI
|
SASARAN/TEMPOH
|
PENCAPAIAN
|
|
1.
|
Pemberimilikan Tanah
|
12 bulan
|
35 %
|
|
2.
|
Lesen Menduduki Sementara
|
6 bulan
|
100 %
|
|
3.
|
Permit Pengalihan Harian
|
Kelulusan - 1 jam
|
100%
|
|
4.
|
Perizaban Tanah
|
12 bulan
|
0 %
|
|
5.
|
Pendaftaran Hakmilik
|
3 Hari bekerja
|
100%
|
|
6.
|
Pendaftaran Urusniaga dan Bukan Urusniaga
|
1 hari bekerja
|
100%
|
|
7.
|
Perintah Jual
|
12 bulan
|
100 %
|
|
8.
|
Tukar Syarat Tanah
|
4 bulan
|
100%
|
|
9.
|
Pecah Sempadan/Pecah Bahagian/Cantuman Tanah
|
2 bulan
|
100%
|
|
10.
|
Tukar Syarat dan Pecah Sempadan Serentak.
|
6 bulan
|
100%
|
|
11.
|
Penyerahan dan Pemberian Semula Tanah
|
6 bulan
|
100%
|
|
12.
|
Pengambilan Tanah
|
18 bulan
|
99%
|
|
13.
|
Kebenaran Urusniaga (Kelulusan Pentadbir Tanah)
|
2 hari bekerja
|
100%
|
|
14.
|
Operasi Penguatkuasaan
|
1 hari bekerja
|
100 %
|
|
15.
|
Pungutan Cukai Tanah (PCT)/ Tunggakan Cukai Tanah(TCT)HasilH
|
Mengikut sasaran jabatan
|
78.66 %
|
|
16.
|
Aduan pelanggan
|
Penyelesaian aduan 100% setiap tahun
|
100%
|
|
17.
|
Pemantauan Sistem Pengurusan Audit Nilai
|
Indeks Komposit melebihi 80% ke atas
|
Tiada
|
|
18.
|
Pengurusan Aset
|
Pendaftaran aset dalam sistem SPEKs dilakukan dalam tempoh 2 minggu selepas penerimaan aset
|
100%
|
|
19.
|
Latihan Sumber Manusia
|
Merekod dalam Buku Perkhidmatan dalam tempoh 2 minggu selepas pegawai menghadiri kursus
|
100%
|
|
20.
|
Pengurusan Perolehan
|
Pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja
|
100%
|
|
21.
|
Penyelenggaraan Komputer
|
Sekali Setahun
|
100%
|
|
22.
|
Kalibrasi
|
Dalam tempoh satu (1) hingga tiga (3) tahun
|
Tiada
|
|
|
|
DiKemaskini Pada Selasa, 23 Agustus 2022 17:25
Jumlah Capaian Ke Laman ini :3409 kali.
|
